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Envíos y Devoluciones

NOTA PREVIA IMPORTANTE: Los productos exhibidos en este Portal sólo y únicamente se ofrecen a Compradores de Grandes Cadenas de Alimentación, Mayoristas y Distribuidores de Línea Horeca.

El Pedido mínimo siempre será de contenedor completo.

Este Portal no ofrece productos a particulares.

CONDICIONES DE TRÁMITE DE PEDIDO:

1.- Para tramitar un pedido por parte de un Cliente -quien se registra- es necesario que primero nos haga llegar a través de la web la petición correspondiente.

2.- En el menor tiempo posible, nos pondremos en contacto con el Cliente -quien se registra-, a fin de verificar su veracidad y establecer y ultimar los detalles de mismo, como disponibilidad, plazos de entrega y forma de pago.

3.- Podremos, si hay acuerdo entre las partes en los montos de venta asignados a esa Zona Geográfica, nombrar al Cliente -quien se registra- Distribuidor Exclusivo de esa Zona Geográfica para todas o algunas de las Marcas que compra, limitándose la misma a un país o región determinada y con los beneficios de precio que ello comporta.

4.- Una vez concluido los acuerdos pertinentes, haremos llegar al Cliente -quien se registra- la factura proforma correspondiente, a fin de que el Cliente -quien se registra- proceda a realizar el pago.

5.- Sólo se aceptan como formas de pago la transferencia bancaria o la Carta de Crédito Confirmada e Irrevocable, a un máximo de 120 días.

6.- Por conveniencias de Operación, los pagos se realizarán siempre a favor de cada uno de los Productores que representamos, si bien y a todos los efectos, tanto las negociaciones que fueran necesarias como los contactos, se realizarán exclusivamente entre el Cliente -quien se registra- y nosotros, en uestra calidad de Oficina de Comercio Internacional de nuestras bodegas.

7.- Si el Cliente -quien se registra- llevara trabajando con nosotros el tiempo suficiente y la confianza generada entre las partes fuera lo bastante sólida, el Cliente -quien se registra- gozará de condiciones especiales en Precio y Promocionales en Producto o Campañas de apoyo.

CONDICIONES GENERALES DE ENTREGA:

1.- Los precios que oportunamente figuren en la Factura Proforma que se le haga llegar al Cliente -quien se registra-, se etiende que contemplan: el propio producto adquirido, debidamente etiquetado, con todas las garantías sanitarias y de calidad y llevado hasta cualquier puerto o punto de España que nos indique el Cliente -quien se registra-, acompañado de toda la documentación preceptiva que exigen las autoridades de Origen y Destino. En consecuencia las entregas son siempre FOB.

2.- Nuestra responsabilidad y la de nuestras bodegas termina con el acto de entrega de la mercancía, consecuentemente de la obtención del Bill of Lading, siendo a partir de este momento responsabilidad de Comprador -quien se registra-.

3.- Los Productos siempre irán acompañados de sus correspondientes Certificados Oficiales Sanitarios, las formas exigidas por los Gobiernos de Origen y Destino y cuantos otros documentos sean precisos para que el Cliente -quien se registra- no tenga el menor inconveniente en su país a la recepción de la mercancía.

4.- Los Productos siempre iran etiquetados coforme a las exigencias de las Autoridades Sanitarias y de Hacienda de los países de Destino. El Cliente -quien se registra- nos facilitará estos datos para incluirlos en las etiquetas, dará su conformidad a las mismas antes de su impresión y etiquetado del producto, y asume que será de su responsabilidad si éstas contienen cualquier clase de error.

5.- Los Productos no serán etiquetados hasta tanto no se reciba en la cuenta y Banco de los Productores la correspondiente transferencia bancaria o la Carta de Crédito Confirmada e Irrevocable que repalda y avala el pedido realizado por el Cliente. A partir de este momento, se considera una Orden de Compra en firme.

6.- En la mayoría de los casos la entrega es inmediata, independientemente de la cantidad de producto que haya adquirido el Cliente -quien se registra-. Sin embargo, en casos excepcionales podría haber alguna demora, que en ningún caso superará los 30 días naturales a partir de la confirmación de pago por parte del Banco del Productor.

7.- Si el Cliente -quien se registra- hubiera adquirido diferentes Productos procedentes de distintas regiones o Denominaciones de Origen españolas, coordinaremos con el Transitario Logísitco que haya designado el Cliente -quien se registra- la recogida y concentración de las mercancías en el punto geográfico que sea más conveniente para racionalizar los tiempos y movimientos, informando puntualmente al Cliente -quien se registra- del punto exacto en que se encuentra su pedido y su mercancía.

8.- Debido a la gran experiencia que tenemos trabajando con Grandes Cadenas de Supermercados de diferentes países, a quienes suministramos volúmenes muy importantes de mercancías muy variadas, disponemos de formularios completos de dónde y cómo se encuentra cada producto en cada instante.

9.- Todos los daños sufridos por la mercancía hasta la entrega en el punto asignado por el Cliente -quien se registra- al Transitario Logístico que nos ha indicado, corren por cuenta de las aseguradoras de nuestros Productores. A fin de garantizar la impecable entrega de las mismas, se realizarán las fotografías que fueren necesarias para autentificar que se entregan las cantidades pedidas y en las condiciones exigidas. A partir de ese momento, toda responsabilidad cae de parte del Transitario Logístico y del Cliente -quien se registra- o sus aseguradoras, y tanto nosotros como nuestras bodegas están exentos de toda responsabilidad.

10.- Las mercancías se entregan siempre en las debidas condiciones Sanitarias y Legales, embaladas adecuadamente para su transporte hasta su destino, y paletizadas en palés de tamaño europeo retractiladas con film de plástico. En algunos casos, debido a las temperaturas, se recomendará en la Factura Proforma su transporte en contenedores o camiones refrigerados, pero que el Cliente -quien se registra- lo haga o no, es algo que no podemos imponer.

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